Politika Privatnosti

1. Voditelj Obrade Podataka

Coastal Construction Services
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt broj]

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontaktni obrazac: ime, prezime, email adresa, telefonski broj, adresa, poruka/upit
• Zahtjevi za ponudu: detalji projekta, lokacija, željeni datum početka radova
• Newsletter pretplata: email adresa, ime (opcionalno)
• Poslovni ugovori: potpuna kontakt informacija, podaci o projektu, financijski podaci

2.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sistem, verzija uređaja
• Podaci o korištenju: posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici, izvorna stranica
• Kolačići: informacije o preferencama i sesijama pregledavanja
• Podaci o lokaciji: približna lokacija temeljena na IP adresi

2.3 Podaci od Trećih Strana

• Google Analytics - analitika web stranice
• Društvene mreže - ako komunicirate s nama putem društvenih mreža
• Poslovni partneri - preporuke i reference

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: obrada upita, pripreme ponuda, izvršavanje ugovornih obveza
• Komunikacija: odgovaranje na vaša pitanja, slanje ažuriranja o projektima
• Marketing: slanje newsletter-a i promotivnih ponuda (samo uz vašu suglasnost)
• Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice, optimizacija korisničkog iskustva
• Zakonske obveze: poštivanje pravnih zahtjeva, računovodstvo, porezne obveze
• Zaštita: sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti web stranice
• Dokumentacija: vođenje evidencije projekata i komunikacije

4. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Suglasnost: pristali ste na obradu za određenu svrhu (npr. newsletter)
• Ugovor: obrada je neophodna za izvršavanje ugovora
• Zakonska obveza: moramo zadovoljiti zakonske zahtjeve
• Legitimni interes: imamo legitiman poslovni razlog koji ne narušava vaša prava

5. Kolačići (Cookies)

5.1 Vrste Kolačića

Naša web stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: omogućuju osnovne funkcionalnosti stranice
• Analitički kolačići: Google Analytics za praćenje posjeta i ponašanja korisnika
• Funkcionalni kolačići: pamćenje vaših preferencija i postavki
• Marketing kolačići: prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz suglasnost)

5.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i obrisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

6. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

• Pružatelji usluga: hosting, email servisi, analitika (Google Analytics)
• Poslovni partneri: dobavljači, podizvođači (samo za izvršavanje projekata)
• Pravni zahtjevi: nadležna tijela kada je to zakonski potrebno
• Profesionalni savjetnici: odvjetnici, računovođe, osiguravatelji

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Osiguravamo da takvi prijenosi budu zaštićeni odgovarajućim sigurnosnim mjerama u skladu s GDPR-om, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule (SCC)
• Certifikacijski programi privatnosti
• Odluke o adekvatnosti Europske komisije

8. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

• Kontaktni upiti: 2 godine od zadnje komunikacije
• Ugovorna dokumentacija: 7 godina (zakonski zahtjevi)
• Newsletter pretplatnici: dok ne otkažete pretplatu
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics)
• Financijski zapisi: 11 godina (porezni propisi)

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

9. Vaša Prava

Pod GDPR-om imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo ispravka: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Povlačenje suglasnosti: možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

10. Sigurnost Podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija: svi podaci se prenose sigurno
• Sigurni serveri: zaštićeno hosting okruženje
• Kontrola pristupa: pristup podacima samo ovlaštenog osoblja
• Redovite sigurnosne kopije: zaštita od gubitka podataka
• Firewalls i antivirusna zaštita: sprječavanje neovlaštenog pristupa
• Osposobljavanje osoblja: redovita edukacija o zaštiti podataka

11. Djeca i Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

12. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

13. Promjene Politike Privatnosti

Pridržavamo pravo ažurirati ovu politiku privatnosti povremeno. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s datumom "Posljednje ažuriranje". Važnije promjene bit će komunicirane putem emaila ili obavijesti na web stranici.

Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

14. Kontakt Informacije

Za pitanja, komentare ili zahtjeve vezane uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

15. Suglasnost

Korištenjem naše web stranice ili dostavljanjem osobnih podataka, pristajete na uvjete ove politike privatnosti i dajete suglasnost za prikupljanje i korištenje informacija kako je ovdje opisano.